°C

Klient ma rozumieć urzędnika

fot:E.Kobelak

Ma być prosto, jasno i bez urzędniczego żargonu. Lubuski Urząd Wojewódzki przystąpił do porozumienia na rzecz prostej komunikacji. W ten sposób urzędnicy zobowiązali się do używania prostego, zrozumiałego dla klientów języka.

Mówi dyrektor generalny urzędu Roman Sondej:

Okazuje się temat niezrozumiałego, urzędniczego przekazu nie jest dla mieszkańców niczym obcym i jak sami przyznają, zdarza się, że niewiele z niego rozumieją

Okazuje się jednak, że przekazanie mieszkańcom prostych, zrozumiałych odpowiedzi także wymaga czasu i przygotowania ze strony urzędu. Dyrektor Sondej jest przekonany, że nowe standardy komunikacji zaczną obowiązywać w Lubuskim Urzędzie Wojewódzkim jeszcze w tym roku.

Przypominamy, że użytkowników serwisu obowiązują zasady współżycia społecznego oraz tzw. NETykiety a także przepisy polskiego prawa. Rozgłośnia zastrzega sobie prawo do moderacji komentarzy. Rozgłośnia może także, na wniosek uprawnionych organów, przekazać dane identyfikacyjne użytkowników, tj. zarejestrowane adresy e-mail, adresy IP.

W trosce o bezpieczeństwo użytkowników, komentarze zawierające jakiekolwiek linki nie są publikowane.